长沙市开福区明月商贸城居民——大红本拿到了，爬上4层高的裙楼平台，65岁的易玉莲扬手一指，“我家还在上头。” 没直接往上走，她带着大家先在平台转悠。

新疏通的排水沟，不见半点污秽；背楼角落，照样有序整洁。“大伙儿把这房子当家，爱惜着哩！”易玉莲说。

易玉莲的家，在长沙市开福区通泰街街道盐道坪社区明月商贸城。“上世纪90年代末，一个地产商来这儿搞开发，承诺拆迁居民原地安置。”易玉莲记得，当时居民欣喜地搬入新家，等待房产证完成办理。

没想到，开发商涉及未批先建、消防欠账等问题，竣工验收成了空谈，后续还因资金链断裂，法人代表及关键关联人物长时间失联。

数百套住宅、商铺和车位的不动产权证，群众一盼就是20多年。

57岁的居民杨靖临，眼看着父母等一本房产证，从一头青丝，等到满头皆白。“两年前，我母亲患病，经济压力大的时候，家里人商量，不如把这房子卖了，减轻些负担。可没有房产证，连线上房屋交易平台都上不了。”说起这些，杨靖临红了眼眶。

因为权证问题，从2008年起，40多名购房群众多次向有关部门反映。

盐道坪社区党委书记郭智兴清楚记得，2020年冬天，二三十名业主坐满社区会议室，一起来反映情况。

刚到社区工作不到一个月，郭智兴直挠头：“先讲清楚事情，大家等一等不要急。” “啪！”一名业主突然重重地在桌子上拍了一掌，“我买房子的时候才20多岁，到现在快50岁了，还要等！” “一瞬间，我就彻底理解了他们。”郭智兴说。

从2021年开始，市、区、街道三级着手化解办证难题。这栋楼的证难办，难在手续缺失、资料不全、债权混乱——先后有5家省内外司法机关查封冻结或判决抵债。

在抽丝剥茧基本厘清债权后，办证从竣工验收入手，而消防验收是破局关键。3年内，街道请有关专家做了多版方案，但迟迟难落地。

今年，湖南省委将民生领域信访问题集中治理作为全省集中整治“三大攻坚战”之一，明确要求深挖彻查信访事项背后的腐败、作风和责任问题。

市、区两级纪检监察机关立足监督专责，推动压紧压实各职能部门履职责任。

事情终于迎来转机。多部门参与下，按照内部“系统重构”、外部“补齐短板”思路，商贸城更换老旧设施、增配缺失设备，优化救援条件，增设消防车回旋场地和逃生楼梯。

消防工程通过长沙市住建局消防评估技术检查，办证前置障碍被打通。

在纪检监察机关的监督推动下，长沙市不动产登记中心按照“成熟一批、办结一批”的工作原则，实现栋证办结后分户权证同步办结。

截至10月12日，楼栋203户住宅，已办理权证133本，其余不动产权证的办理也在稳步推进。

拾级而上，爬了26年楼的易玉莲，从来没这般轻松过。

推开房门，墙上挂着装饰字画，窗台上三角梅开得正好。

她拿出不动产权证的大红本，上面清楚写着她的名字，“盼了多年的大红本拿到了，虽说拿了好几个月，看着还是要掉眼泪！”

来源： 人民日报

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