走进长沙县星沙街道碧桂园社区天玺湾苑区的党群服务站，净水机、电脑、打印机、便民伞随时供居民使用，书架上整齐排列着各类图书，应急药箱里药品齐全——这些设施均来自社区党员和爱心企业的无偿捐赠。

近年来，该社区党总支以党员为核心、以群众为中心，通过创新组织模式、激活党员活力、整合多元资源，探索出一条党建引领基层治理的特色路径，为居民打造了温馨和谐的美好家园。

碧桂园社区以文化为纽带拉进邻里关系。社区供图

党群服务站成“居民乐园”

2023年初，碧桂园社区党总支在日常走访中敏锐发现碧桂园威尼斯城天玺湾3栋一处物业用房长期闲置。

为盘活这一资源，党总支第一时间与物业公司深度对接，逐寸丈量场地面积、细致勘察建筑结构，同时广泛征集党员群众意见，结合实际需求科学规划功能分区。

在改造资金筹措上，社区党总支打出“组合拳”——积极争取财政专项支持、统筹党费补充缺口，同步联动辖区社会组织、爱心企业等多方力量，最终以低成本完成改造，成功打造出集党员活动室、学习资料区、综合服务功能区于一体的“一室多用”综合阵地。

天玺湾苑区党群服务站在夏秋季节开展露天电影放映等文化活动，以文化为纽带拉近邻里距离。这种“服务+文化”的空间运营模式，让党群服务站日均接待居民量提升30%，有效增强了社区凝聚力。“每月一次的‘便民服务节’，现在可是我们社区的‘金字招牌’！”社区工作人员介绍，社区精准整合了水电维修能手、义务理发师傅、家电调试达人等“民间高手”资源，让居民足不出小区就能享受到贴心便捷的服务。

从党员教育学习到群众议事协商，从文化活动开展到日常便民服务，天玺湾苑区党群服务站正以多元功能，成为密切党群关系、提升社区治理效能的坚实阵地。通过梳理辖区企事业单位、社会组织、居民达人的资源清单与居民需求清单，社区建立了精准的“供需对接”机制。2024年以来，这一平台已累计解决居民需求120余件，资源匹配精准度达90%以上。

党员先锋 主动作为

在碧桂园社区第二党支部，党员们正经历着从“被动参与”到“主动作为”的转变。党员邻长周军是其中的典型代表，2020年，他随妻子来到了碧桂园社区，并在此定居。社区的积极邀请让这位热心的湖北小伙将组织关系转移至此，悄然融入了当地的脉络，从一名“外来人”变成了星沙“自家人”。多年来，他累计排查安全隐患20余起，在防汛一线日夜值守，及时救助摔倒老人、排查火灾隐患；同时积极链接资源开展公益活动，捐赠物资资金超10万元，带动更多居民参与社区治理。“党员带头、群众跟进”的模式，让基层治理从“独角戏”变为“大合唱”。

针对中青年党员“工作日难请假”的特点，第二党支部创新组织生活形式，将活动安排在周末或晚上，使党员参与率从60%大幅提升至92%。“我们把组织生活与社区中心工作紧密结合，让活动更接地气、有活力。”支部负责人介绍。在防汛期间开展“巡河护堤”实践活动、在创文期间组织“环境整治”志愿行动，这些贴近实际的主题党日活动大大提升了党员的参与热情。

党支部推行党员承诺践诺机制，将承诺践诺作为党员民主评议的重要依据。党支部聚焦社区居民急难愁盼问题，引导党员结合“三长制”承诺践诺。2024年以来，党员主动摸排问题40余件，解决民生问题30余个。今年以来，全支部党员完成公开承诺60余项，开展便民服务活动19场次，平均每位党员志愿服务时长超50小时。

民生服务形成常态机制

针对不同群体，社区提供精准化服务：为老年人开展健康体检、应急救护培训；为青少年组织防溺水、课业辅导等活动；为居民提供家电维修、矛盾调解等服务。“这种精准对接确保了服务不偏题、不走样。”社区负责人表示。

社区还打破了“单打独斗”的局限，整合辖区企事业单位、社会组织、“社区达人”等资源，建立“互助服务平台”。今年以来，通过资源整合，已为10个社区配送爱心物资，开展青少年培训23场次，服务覆盖居民超2000人次。

“我们就喜欢这些看得见、摸得着的便民活动！”近日，在便民服务文明实践活动中，居民刘思思点赞。如今，碧桂园社区民生服务已经从“短期活动”转为“常态机制”。每月固定开展“便民服务节”，每季度组织“邻里文化节”，每年实施“微心愿”认领计划，并建立了“群众评价”机制。

“群众需要什么，我们就做什么。”这是碧桂园社区党总支的服务理念。通过党员联户、居民恳谈会、线上问卷等方式，社区常态化收集群众需求，建立起“群众点单、支部派单、党员接单、群众评单”的闭环服务机制。“我们正通过满意度调查、意见箱等方式，今后让群众对服务质量‘说了算’！”碧桂园社区负责人笑着说。

星沙时报记者 彭永礼 通讯员 周军

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