“议事会让我们的声音有了分量，小区路灯亮了、道路宽了，住得越来越舒心！”近日，走进长沙县泉塘街道泉星社区方略潇邦小区，居民们谈及社区变化时笑意盈盈。

作为全县首个居民议事制度试点街道，泉塘街道人大工委搭建“街道居民议事协商”平台，探索“众人之事众人议”的生动实践，让全过程人民民主在基层治理中落地生根，结出了丰硕成果。

从“单向施政”变成“多元共治”

20万人口、20个社区、73个小区——这组数字背后，是泉塘街道作为长沙县主城区面临的治理挑战。“人口密集、诉求多元，传统‘政府说了算’的模式早已不适应需求。” 街道人大工委负责人坦言。

破题之钥，在于构建规范化的议事体系。街道以党工委为领导核心，依程序推选产生46名议事代表组建居民议事会，划分5个议事小组，构建起“征集民意—票决议题—监督落实—反馈成效”的全流程闭环机制。去年12月，首届居民议事会票决产生2025年度10项民生实事，每个小组“包干”监督2个项目，严格执行“3-6个月办结制”，从“街道定项目”到“居民定清单”的转变，让民主权利真正落到群众指尖。

“意见征集常态化”“项目进度周通报”“整改成效群众评”…… 一系列制度规范让议事协商有章可循。今年1-5月，议事代表接待群众超500人次，收集的59条意见建议全部纳入台账推进，制度的生命力在一次次为民办事中持续迸发。

把“问题清单”变成“成效清单”

“枫树路违停问题必须根治！”议事代表、县人大代表张力虎在议事会上的疾呼，揭开了楠竹园社区交通治理的序幕。这条日均车流量超5000辆的“生命通道”，曾因乱停乱放成为居民心头之痛。

泉塘街道人大工委迅速行动，联合交警、城管及议事代表开展“蹲点式”调研，建立“问题－责任－时限”三张清单，推动多部门联动整治。短短一个月，人行护栏竖起、斑马线焕新、闲置地块变身停车场，曾经拥堵的道路如今畅通有序。

这样的治理场景在泉塘街道处处可见。通过“议事代表督+部门协同办+群众参与评”，10项民生实事已完成60%，其余项目均按节点推进。

让“纸上蓝图”变成“幸福实景”

方略潇邦小区的“逆生长”，是议事成果最鲜活的注脚。这个建成18年的老小区，在泉塘街道议事会推动下迎来“全方位升级”：210个高清摄像头织密安全网，200个新增车位缓解停车难，3座总面积600平方米的智能车棚解决充电忧，坑洼道路变身沥青坦途……

方略潇邦实景图

“改得好更要管得好！” 议事代表彭群在小区改造 “回头看” 时，与物业、居民代表围坐讨论长效管理方案。会上提出的 “楼栋管家” 机制、适老化活动区建设等建议，正逐步转化为小区提质的具体举措。在新长海楼宇，议事代表与企业负责人面对面交流，将 “楼宇经济提质” 纳入下阶段监督重点，让民主实践从民生领域向发展领域延伸，惠及更多群体。

如今的泉塘街道，议事代表们脚沾泥土、心系群众：他们是民情民意的“传声筒”，把居民的“心里话”变成治理的“方向标”；是社区治理的“巡查员”，在走街串巷中发现问题、推动解决；是民生项目的“监督员”，紧盯进度不放松，确保承诺不落空；更是群众身边的“圆梦人”，帮困难家庭点亮微心愿，让温暖直抵人心。泉塘街道的居民议事制度，让基层治理的幸福底色越擦越亮。

星沙时报记者 杨源 通讯员 栗稳

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