位于雨花区圭塘街道圭塘社区的湘核佳苑小区原是一个单位型小区，后期融合了一半外来业主。

前期，因管理不善，造成了小区内偷盗频繁、外墙脱落、绿化带破坏严重等一系列问题。

为解决这些问题，由圭塘社区党总支牵头，建立了以小区党支部为引领，小区业委会、监事会、物管企业为主体，小区楼栋长（党群代表）齐参与的“核邻有约”五方联席议事团工作机制，采用“听、看、议”方式，通过党组织委员联栋，健全“单元长”制组织架构，明确治理机制和运行机制，在勤走访、广宣传、树榜样的同时，协商解决了居民普遍关注的重点、难点和痛点问题，形成了人防、物防全面管理新格局。

湘核佳苑实景图

“云”呼唤 在细微处闪光发亮

“小区现面向广大居民朋友招募单元长，欢迎热情、有爱心的您，积极加入！”前期，通过小区里的小喇叭、单元里的“民声墙”、居民群的“云广播”，全方位、多渠道发布招募单元长的信息。

3天后，负责登记的社区工作人员就收到了42份居民自荐报名表和党员推荐表。

湘核佳苑 2室2厅1卫 95.0万（最近下降1.2万）

单元长从群众中来。他们“文”能与邻里拉家常、收意见、解矛盾，“武”能为邻里跑腿送材料、办活动献才艺，提供精准有效、贴心暖心的服务和管理，打破了服务群众的“一墙之隔”。

常叩门 把服务做到居民心坎上

“您看看我们小区入口，自己回家的路都没有指引，一个不留神就转去隔壁小区了……”

单元长余世赞在走访时将居民的话听进了心里，通过社区、小区党支部牵头发动居民捐款，联系单位资金赞助，建成了小区的路引石碑，就这样将小区党组织的红旗立进了居民心中，也把小区党员与居民团结起来，增强了小区治理向心力。

湘核佳苑实景图

小区原来主路坑洼、垃圾遍地，楼栋墙壁鼓包开裂，通过单元长多番上门走访，收集居民意见与建议，召开了14次调度会才得以圆满解决。

湘核佳苑 4室2厅 145.00万（最近下降3万）

起先就外墙维修、化粪池改造问题进行意见征求时，遭到居民阻拦，单元长们逐一上门做思想工作，将方案掰开了、揉碎了跟居民摆清楚、谈明白。

单元长邓金皆是核工业地质局三〇四大队退休人员，在外墙维修、化粪池改造时，他发挥自身特长，给施工人员指点了一些问题，当时工人以为他是看热闹的，说他不懂，他当下只说：“别的不敢说，用锄头还是有点心得。”工人根据他的建议进行整改，避免了工程返工。

聚邻力 勾勒小区治理新范式

“小队伍”提供“大能量”。社区党总支本着“大事大家议，小事有商量”的工作原则，将“单元长+网格”队伍融合运用，凝聚成“核先锋”大队伍，以楼栋单元为网格认领“政策宣讲、环境清理、矛盾协调、志愿巡逻、协商议事、信息采集”等岗位，做到“委员联栋，党员联户”，形成“社区大网格，单元小网格”运行体系，通过“核邻有约议事团”“小区党员之家”“周末谈谈心”等多种形式，协商解决居民最关心的事。

湘核佳苑参考图

“单元长制”的落实，推动形成了“组团共建、人人共治”的治理格局，做好了小问题“单元长”处理，大问题及时上报协商处理，做到了“党群自治 一网统管”，实现了小区“单元长”+楼栋“微网格”有机结合。截至目前，共协助社区化解矛盾纠纷5起，参与疫情防控60余人次，排查整治安全隐患3处，为民办实事16件。

湘核佳苑 2室2厅1厨1卫 1800.00元/月（最近下降200元）

来源丨区融媒体中心记者陈静 实习生周慧 通讯员唐思洁

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