近日，长沙市开福区北辰三角洲E3区设立全市首个“外卖接力站”。该站点由淘宝闪购联合万科物业设立，通过专人转运实现“骑手不进小区、外卖准时入户”，破解末端配送与小区管理矛盾。

外卖接力点实景图

11月3日晚6时，北辰三角洲E3区北门外卖接力站处于忙碌高峰。

外卖骑手抵达后扫码交接，放下餐品便可离开，全程无需进入小区。

现场8名身着蓝色小马甲的工作人员分工协作：一组负责接收餐品并规整到货架，另一组则骑小电摩送往订户。

“接力站已经运行十天，每天可处理外卖400—500个。”外卖接力站站长文成介绍，接力站所在小区有6栋楼12个单元、3000多户，每天有几百个外卖得靠骑手挨个进小区送。

此前，骑手进小区送外卖，需在门口停车、步行入园，还得核验身份，耽误时效现象时有发生；小区门岗也发愁，早晚高峰骑手排队核验，保安“忙得脚不沾地”。

今年7月，长沙市委社工部、长沙市住建局等部门积极建设“骑手友好小区”，淘宝闪购对接小区物业设立“外卖接力站”，搭起“三段式接力”：骑手送点、专人转运、入户送达。

8名转运员事先经过身份核验、在物业备案，按住宅、公寓、商铺等分区负责，20分钟内即可把餐点送到订户手中。

来源：湖南日报

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