近日，长沙县住房和城乡建设局公布2025年二季度物业服务企业“红黑榜”。全县共有6家物业企业列入“红榜”，6家物业企业列入“重点监管”范围，1家物业企业列入“黑榜”。名单还备注了企业上榜理由，好在哪儿、差在哪儿，一目了然。

物业管理示意图

物业服务企业“红黑榜”制度是长沙县物业行业信用管理体系的重要组成部分，全县物业服务企业应着力推进“红色物业”品牌建设，全面提升服务理念，提高服务品质，加强安全巡查，有效提升居民满意度，为建设美丽宜居星沙不断努力。

名单的评定根据《关于进一步加强物业监督管理及行业自律的若干措施》《长沙县物业服务企业“红黑榜”评定办法》的通知，结合县级、各镇（街）日常监管和安全生产、12345热线工单处理、物业服务提质提档、电动自行车整治、两非整治、深化整治物业服务企业履约不到位、侵占业主公共收益等问题的专项行动等情况，旨在加强全县物业行业监管，提升物业企业服务水平。

据了解，“红黑榜”情况，将在“住建一体化”信息平台上予以记录，作为企业诚信评分、评优评先的重要参考。

列入“红榜”的6家物业企业，是推进“红色物业”创建、物业服务标准化建设、安全隐患排查整治、文明城市建设等工作中表现突出的物业企业。比如，晶华美地的湖南健信物业服务有限公司，投诉沟通渠道畅通，高效处理业主的投诉，居民满意度高；湘龙家园的湖南知行物业管理有限公司，积极配合社区各项工作，城管数字化案件处理及时，小区环境卫生干净整洁，设备设施保养维修及时；财汇新天地的湖南天臻物业管理有限公司长沙县分公司，各方面工作都相当配合，获得业主好评。鹏基诺亚山林的长沙市天悦物业管理有限公司列入“黑榜”。

此外，湖南远洋忆家相成物业管理有限公司、湖南长沙金房子物业管理有限公司等6家物业企业被列入“重点监管”范围，行业主管部门和相关镇（街）将加大对其本县范围内的所有项目检查频次，对其法定代表人或者驻县负责人进行提醒、约谈、告诫，及时跟进矛盾纠纷投诉处理结果，督促物业服务企业规范服务。

星沙时报 记者 彭娴 通讯员 向胜男