6月29日，长沙市召开物业行业高质量发展暨“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项工作推进会，标志着全市物业行业专项整治行动进入全面实施阶段。

会议现场，成立了长沙市物业行业党员应急服务队。来自全市住建系统、物业企业、业委会等单位的400余名代表参会。

来自全市住建系统、物业企业、业委会等单位的400余名代表齐聚一堂，共同探讨长沙物业行业高质量发展。 图片均为长沙晚报全媒体记者 刘嘉 摄

党建引领 筑牢安全防线

会上，长沙市物业行业党员应急服务队正式成立。这支由行业党员骨干组成的专业队伍，将通过定期开展应急知识培训，提高物业行业事故预防、临时处置、应急救援能力。

“成立党员应急服务队，就是要发挥先锋模范作用，在急难险重任务中冲锋在前。”市物业行业相关负责人介绍，首届应急服务队由队委会、应急专家顾问组和53名队员组成，应急专家顾问均是蓝天救援队等相关单位的成员，53名应急服务队员近80%的成员均为退役军人。

该应急服务队将针对物业行业面临的重大自然灾害、事故灾难、公共卫生应急等突发事件，进行现场支援、协助善后，提升突发事件的应急处置能力，为全市物业行业的安全发展提供支撑。

专项整治 聚焦民生痛点

会议对2025年物业领域重点工作作出部署，重点整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题。市住建局党组书记、局长张跃先强调，要围绕“好房子、好小区、好社区、好城区”目标，建立问题清单，实现物业服务公示率、履约率提升，投诉率下降的“两升一降”目标。

“对列入‘黑榜’的小区，我们将严格督办，必要时推动重新选聘物业企业。”张跃先表示，将重点整治消防隐患、电梯安全、电动车违规充电等问题，同时完善应急预案，筑牢安全防线。

会议提出，要通过党建引领组建物业管理委员会，在全市推广智慧物业和电子投票系统。目前，市住建局已开发建设了业主决策事项电子投票平台，将解决业主大会召集难、投票难等问题。据了解，该系统最快将于今年7月正式投入使用。

会议对2024年度行业先进进行了表彰，新华联家园、沁园春等9个小区获评长沙市“美好家园”小区，赵娟荣获“长沙市技术能手”称号。同时，会议宣读了《全力履行物业服务合同约定 用心提升物业服务质量倡议书》，号召全行业诚信经营、提升服务。

“物业行业是城市基层治理的重要一环，是连接党和政府与人民群众的‘最后一公里’。”张跃先表示，要通过专项整治与创新发展相结合，着力构建“党建引领、政府监管、企业履职、业主参与”的共建共治共享新格局，推动长沙物业行业高质量发展，让物业行业成为展示长沙城市形象的重要窗口。

长沙晚报 记者 刘嘉

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