6月13日，在长沙县政务服务中心不动产登记窗口，刚刚完成二手房过户的李女士惊喜地发现，过去需要单独办理的住宅专项维修资金过户手续，如今已实现“无感办理”。“这不仅是办事流程的简化，更是政府服务理念的升级。”李女士感慨。

通过系统互联、信息共享，在不动产登记过户完成的瞬间，维修资金账户的同步过户在后台“静默”完成。图为市民在政务服务大厅不动产登记窗口办理过户。 彭娴 摄

这一创新举措的背后，是县住房城乡建设局与县自然资源局历时8个月的跨部门协同攻坚。通过打通4个业务系统、整合12类数据接口，最终实现了不动产登记与维修资金过户的“秒级联动”。这也是长沙县聚焦群众“关键小事”，运用数字赋能提质增效，切实“惠民生、暖民心”的生动缩影。

部门协同破壁垒

住宅专项维修资金被称作房屋的“养老钱”和“治病钱”，其顺利过户是保障二手房买主权益、确保房屋后续维修无忧的关键环节。

过去，市民在办理二手房交易时，往往需要经历“两步走”的繁琐流程：先在不动产窗口完成产权过户，拿到新证后，再持证前往住建部门的维修资金窗口，重新提交材料申请账户过户。

这不仅意味着群众需要“两头跑、重复交”，耗费大量时间和精力，也容易因信息传递滞后产生衔接问题。

如今，县住房城乡建设局联合县自然资源局创新推出“住宅专项维修资金+不动产登记”联动过户服务。通过系统互联、信息共享，在不动产登记过户完成的瞬间，相关信息即被自动精准推送至维修资金管理系统。维修资金账户的同步过户在后台“静默”完成，办事群众无需额外申请、无需二次跑腿，真正实现了“一窗申请、一次办结、无感过户”。

这项改革举措直击痛点，彻底打通了服务群众的“最后一公里”，让二手房交易后的权益保障更加顺畅无忧。

数字赋能提质效

联动过户的便捷，是县住房城乡建设局构建“智慧维修资金”服务体系的重要一环。早在2024年11月，该局便前瞻性地在网络上线了维修资金线上服务平台，集成了账户查询、维修申报、业主投票表决等核心功能，让群众足不出户就能掌握“家底”、参与决策、申请维修。

据6月13日系统显示，这一线上平台已成为服务民生的重要阵地，运行成效斐然。据统计，平台累计访问次数高达133651次，且访问量持续攀升。这充分反映了市民对自身房屋“养老钱”管理状况的高度关注和知情需求的满足，指尖一点，资金明细尽在掌握。

同时，平台共高效接收维修资金申报项目208个，其中涉及电梯故障、外墙脱落等需紧急处理的应急维修项目达105个，占比50.5%。线上申报渠道的畅通，特别是应急维修流程的优化，极大缩短了审批时间，确保了影响居民生活的紧急问题能够得到快速响应和处置，“当天申报、当天响应”成为可能。

截至6月13日，业主通过平台进行维修事项实名认证投票表决的次数累计达11241次，首次突破万次大关。这一数据生动体现了线上投票的便捷性有效激发了业主参与小区公共事务管理的积极性，“业主说了算”的自治意识显著增强，维修资金使用的透明度和公信力大幅提升。

此外，线上平台与“星住建直播间”的政策解读直播相结合，形成了“信息随时查、业务线上办、疑问互动答”的全链条、全天候服务模式，让维修资金管理服务更加可知、可感、可用。

服务升级惠民生

从线下奔波到线上便捷，从“两步走”到“一次成”，长沙县在维修资金管理服务上的每一次创新，都瞄准了群众的所急所盼。“我们推出联动过户、打造线上平台，核心目标就是让数据多跑路、群众少跑腿甚至不跑腿，让房屋的‘养老钱’管理更透明、使用更高效、过户更省心，真正把好事办好、实事办实。”县住房城乡建设局相关负责人表示。

“惠民服务没有终点。”该负责人强调，未来，县住房城乡建设局将继续坚持以人民为中心的发展思想，探索将维修资金服务与更多政务服务事项进行联动集成；进一步挖掘数据价值，提升服务精准度和预见性；持续简化流程、提升效率，让企业和群众享受到更多“一站式”改革的便利与红利，持续擦亮“在星沙 都最好”的幸福底色。

星沙时报 记者 彭娴 通讯员 柳竹枝

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