在物业服务领域，安全是生命线，更是责任碑。

6月12日—6月13日，长沙市物业管理办公室以安全生产月活动为契机，组织100余家物业服务企业200余人，分三批次赴鑫远翡丽雅苑（鑫远翡丽郡）小区、湘江财富金融中心项目、晟通牡丹舸、华润琨瑜府小区开展安全生产对标学习活动。

今年6月是第24个全国“安全生产月”。日前，长沙市住房和城乡建设局印发了《关于开展物业行业“安全生产月”活动的通知》，对长沙市物业服务企业提出了“全面自查自纠，筑牢物业安全防线”“强化培训演练，提升应急处突能力”“营造宣传氛围，共筑平安家园”三个方面的工作要求。

学习团成员在鑫远翡丽雅苑小区实地考察。

6月13日，在鑫远翡丽雅苑小区，学习团成员分为三组实地考察了小区公共区域环境、绿化维护、配电房及消防控制室等核心安全管理点位，同时，了解了项目的日常安全运维流程与设施设备管理规范。

观摩人员看到，地下车库风管机边角都加装软包，积水井管道地上部分进行保温处理。“加装软包是为了防止业主搬运物品时发生磕碰；保温处理是为了解决积水井管道冷凝水隐患，保障业主通行安全。”据北方物业湖南分公司在管项目翡丽雅苑项目经理潘梦琼介绍。

安全无小事。

鑫远翡丽郡小区在14个单元28台电梯口均贴心地设置了烟灰缸。“减少了8成以上抽着烟进电梯的业主。”潘梦琼说，就这一个小小的举措，既提升环境，有效减少因电梯内烟味引发的投诉，又消除隐患， 引导业主定点处理烟蒂，从源头杜绝因未熄灭烟头误入垃圾桶或绿化带可能引发的火灾风险。

6月14日，学习团成员分赴梅溪湖晟通牡丹舸、湘江财富金融中心等项目进行实地考察。

在晟通牡丹舸项目，学习团成员了解到，牡丹舸项目物业工作人员如何用行动实现了九年安全零事故。

保洁员李再池发现一位业主老人晕倒抽搐，一声预警，触发“牡丹舸安全链”：工程员戴浪、安保文宁15秒抵达现场，分工施救、呼叫支援；5分钟内管家、监控室、主管全员联动，科学降温、联系家属、护送就医……

从险情发生到送医仅25分钟，成功化解危局。 冬季，一位业主用小太阳烤衣引发火情。

长沙晟通物业管理有限公司的物业工作人员远程锁定火源定位，应急小组破障排险，从报警到处置全程不到5分钟。 “我们依托智能监测系统，牡丹舸实现‘业主不在家，风险不漏网’，将火灾扼杀于萌芽。”据长沙晟通物业管理有限公司牡丹舸项目总经理罗丹介绍，从生死救援的闪电速度，到智能预警的科技赋能，再到户内安全5分钟响应的硬核承诺，“牡丹舸”用行动重新定义社区安全标杆。 在湘江财富金融中心项目项目，学习团成员考察了消控室、避难层、配电间、空调机房、消防泵房等重点区域，详细了解超高层安全防范、火灾自救及人员疏散等精细化管理措施。针对湘江财富金融中心项目体量大、超高层建筑这一特点，该项目在消防安全管理方面严格执行“135”工作机制（即1分钟内接警、3分钟内到场、5分钟内处置）。

据长沙城发泓盈物业湘江财富金融中心项目主任周奔介绍，项目A座写字楼高达328米，为确保突发情况响应效率，通过有效实行网格化分区管理，分楼层区间安排了专职消防员，联动巡逻岗、监控岗等岗位快速处置。与此同时，物业服务中心与主管单位、企业客户等多方建立联动机制，与长沙消防救援支队畅通主机物联、应急联动，街道、社区不定期开展上门检查指导，每层客户单位明确一名安全管理员。 此外，为提升全员安全意识及防范能力，项目主动开展安全生产“送训上门”服务，对入驻客户单位上门提供安全知识宣讲、设备设施安全使用等培训，邀请驻楼单位员工积极参加消防演练。 近期，长沙市物业管理办公室、长沙市物业行业党委、长沙市物业管理协会联合向全市物业服务企业发出提升物业服务质量倡议书，在安全管理上，倡议各物业服务企业以“打更人”精神强化安全工作意识，确保安全管理培训、知识宣传等“五到位”，加强消防、设施设备等重点领域管理，守护居民生命财产安全。

“精进服务，守护安全”交流活动现场 “本次安全生产对标交流学习旨在通过实地观摩、经验交流，推动全市物业行业安全生产水平再上新台阶。”长沙市物业管理办公室相关负责人表示，下一步，将持续深化物业领域安全治理，通过标准化建设、专业化培训、精细化管理，进一步促进长沙市物业服务质量提升，着力打造共建共治共享的社区安全治理新格局，为居民群众构筑更有温度、更具质感的幸福家园。

来源：红网 作者：岳瑾