五一假期（5月1日—5日)长沙火车南站发送旅客105.23万人次，到达旅客102.68万人次，共到发旅客207.91万人次，同比2024年五一（175.86万人次）增长18.2%，日均到发旅客41.58万人次，刷新往年记录。

长沙火车南站实景图

为全力应对客流高峰，长沙火车南站地区综管办牵头站区各单位积极应对客流高峰，加强运力保障，长沙火车南站在5月1日、2日、3日、5日、6日均加开零点后“红眼列车”，日均有40余趟，以满足节假日旅客出行需求。同时，地铁于4月30日、5月1日全线网延长运营服务至24:00，其他时间根据客流情况加开夜间便民疏解列车，公交车加开8路、124路、135路夜间巴士，定点运送到达市内的旅客，市交通运输局通过GPS系统实时调度出租车，并加强网约车运力引导，让旅客出行更便捷。

五一长假期间，站区各单位实施24小时值班值守，站区公安、武警、特警开展联合武装巡逻，不定期联合驻站执法单位开展专项整治，重拳打击非法营运现象；交警加强值守力量，全力疏导站区周边道路交通，运政部门加强出租车区和网约车专区的管理，确保车辆快进快出。

同时，长沙火车南站进一步加强服务保障，站区业主单位、物业单位不断提升物业标准，增加保洁力量，进一步加大机械清扫和人力巡扫的力度，确保出行环境干净整洁。针对夜间高铁开行情况，西广场出站层“高铁旅客夜间临时等候区”，并提供免费充电桌、饮水机等服务设施，为乘坐次日高铁的旅客提供了便捷的休憩空间。

长沙火车南站

此外，五一长假期间，“复兴号”高铁志愿服务联盟联合雨花区新时代文明实践中心、雨花区文明办在西出站大厅开展“强国复兴有我”暨雨花区“传承雷锋精神 共筑文明星城”主题活动，为旅客提供“舌尖上的长沙”美食地图、“星城打卡密码”景点攻略、“茶品指南站”饮品推荐和“绿色出行指南”交通服务，让旅客了解长沙特色。

同时，站区每天安排100余名雷锋志愿者分布在进出站大厅、安检厅、服务台、自助售票处、扶梯等29个点位，日均为9000余名旅客提供咨询指引、购票取票、行李搬运、秩序维护等贴心服务，为50余名老弱病残孕等行动不便的旅客提供轮椅接送服务。

来源丨区融媒体中心记者吴祎玮 长沙火车南站综管办

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