现在动动手指就能买电，电压稳了，费用降了，这个新年礼包够实在！”新春伊始，长沙县湘龙街道红树湾小区居民们奔走相告，随着小区电力“专改公”改造工程全面竣工，2038户家庭和商户正式告别困扰多年的用电难题，迎来舒心电、放心电的智慧生活新图景。

红树湾实景图

作为典型专变供电小区，红树湾曾面临多重用电困境：电费由物业代管，小区居民还需平摊设备维护及更换费用，引发用电缴费难、保障差、成本高等问题。65岁的周利民娭毑回忆：“去年酷暑连跳三次闸，冰箱里的菜全坏了，家里有行动不便的邻居更是忧心。”这种“物业托管”模式不仅加重经济负担，更存在严重安全隐患。

民有所呼，政有所应。湘龙街道积极协调国网长沙县供电公司、住建部门、物业等多方力量，多次召开“专改公”专题推进会，攻克资金筹措、施工协调等多项难题。通过科学规划电网布局，新建3台智能箱式变压器，改造低压线路5公里，安装智能电表2038只，构建起智慧用电监测系统。

“专改公不仅是设备的更新，更是服务模式的变革。”湘龙街道相关工作负责人介绍，如今居民通过“网上国网APP”、微信、支付宝等网上平台即可实时查询用电数据、秒办缴费业务，智能电表还能主动预警异常用电，报修也更加快捷。

“现在打开手机，用电明细一目了然，还能设置余额提醒。”社区志愿者正手把手教周利云掌上缴费，感受到便捷的她喜笑颜开。在外工作的子女也能通过远程缴费功能，轻松解决长辈们的用电问题。

“这次电改工程带来‘三个转变’：运维模式从‘物业代管’转向‘专业托管’，服务方式由‘人工跑腿’升级为‘云端办理’，安全保障从‘被动抢险’变为‘主动防护’，意义重大。”湘龙街道相关负责人表示，近年来，街道坚持在发展中保障和改善民生，推动老旧小区水改、电改，农安房小区提升工程、“两清两建”等项目建设，以“幸福湘龙”民生品牌建设为抓手，持续提升城市宜居指数。

星沙时报 记者 邬振 通讯员 周靓 田瑶

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