日前，长沙县住建局公布了2024年第四季度物业服务企业“红黑榜”及“重点监管”企业名单，本次有6家物业企业列入“红榜”、4家物业企业列入“重点监管”范围、2家物业企业列入“黑榜”。

物业示意图

在本次榜单的“红榜”中，湖南竹胜物业服务有限公司服务的三一云谷，物业履职到位，小区环境整洁；湖南明成物业服务有限公司负责的宏悦港湾（时代港湾），在城乡品质提升工作中表现出色，获业主高度认可；碧桂园生活服务集团股份有限公司雨花分公司管理的碧桂园翘楚棠，能及时处理业主问题；湖南喜居物业管理服务有限公司的盛地东方芯府，积极解决业主诉求；长沙湘达物业管理有限公司的北控浩瀚，小区服务标准化程度高；长沙湘鸿物业管理有限公司的绿色金典，消防演练及时且无投诉。这些企业在推进“红色物业”创建、物业服务标准化建设、安全隐患排查整治、文明城市建设等工作中均表现突出。

同时，有4家物业企业被列入“重点监管”范围。蝴蝶谷的深圳市北方物业管理有限公司，居民投诉多、隐患整改不力；松雅院的长沙怡盛物业管理有限公司，存在违章建筑多、投诉多的问题；爱情公望府的北京爱情物业服务有限公司长沙分公司，服务不积极，纠纷处理不及时；岸芷汀兰的长沙保华物业管理有限公司，小区安全隐患多，人员配备不足，整改不及时。凡列入“重点监管”的企业，各镇（街）要加大对该项目的检查频次，行业主管部门加大对其本县范围内的所有项目检查频次，对其法定代表人或者驻县负责人进行提醒、约谈、告诫，及时跟进矛盾纠纷投诉处理结果，督促物业服务企业规范服务。

另外，2家被列入“黑榜”的物业企业分别是中梁星都荟的上海中梁物业发展有限公司，存在服务人手不足、对保安保洁管理不力、限制购水催缴物业费等诸多问题，对街道社区监管配合度低；凯旋帝景的湖南兴文物业管理有限公司，因小区存在重大消防隐患被挂牌。凡列入“黑榜”的企业，各镇（街）、行业主管部门要通报其他行政监管部门，取消本年度行业评先评优资格，暂缓办理诚信等级备案，在物业项目招投标等方面依法依规予以限制；要多方联动，协同监管，通过约谈、行政监管提示、工作函等形式督促物业企业按照物业服务合同和行业服务标准，整改到位，实现规范化管理。

长沙晚报 全媒体记者 孙占锋