“孩子即将步入大学，物业公司为我们送上这份奖励，真的好开心！”刚刚过去的这个暑假，家住湘江新区银盆岭街道铜盆湖社区景秀江山小区的老李，从业委会主任手中接过500元升学奖金，心里感到格外温暖。

这是该小区公共收益取之于业主、用之于业主的暖心一幕。

小物业牵动大民生。物业管理服务联系着千家万户，是关系居民生活质量的“关键小事”。如何进一步打通社会治理“神经末梢”，建设群众安居乐业的幸福家园？这个社区以夯实“家门口监督”的方式做了有益尝试。

业委会组织业主代表召开启动维修基金对小区外墙渗水维修专题意见征求会。

近年来，铜盆湖社区以党建引领为核心，以纪律监督为抓手，聚焦小区物业费、公共收益和维修基金事关业主切身利益的“关键小事”，常态化、规范化抓好物业服务“三公开”。

通过小区宣传栏、公众号、微信群等平台，推动公开晒、公开提、公开议，实现项目内容、实施过程、业主知晓“三个全覆盖”，有力保障了业主的知情权和监督权，在基层党群干群间架起一座互信互利的“廉心桥”。

公共场地租金收入3.85万元、维修4栋和6栋电梯支出2.12万元……

走近景秀江山小区物业办公室，前坪宣传栏内张贴的一份公示，详细晒出了2023年1月至2024年6月该小区的公共收益和支出情况，并同步展示物业收支使用情况、维修基金使用情况，涵盖架空层墙面翻新粉刷、更换电梯地板、车库亮化、维修小区路面等方方面面“微改造”。

小区定期账务“三公开”，规范物业“小微权力”，构建起物业、业委会、业主共建共享、互信互利的治理格局。

景秀江山小区建成于2012年，目前共有住宅6栋819户。由于年久失修，小区部分楼道架空层逐渐出现墙面老旧、墙皮脱落等情况，存在一定安全隐患。加之功能零散单一、互动性低，架空层成了名副其实的“架空”层。居民希望改善居住环境的呼声日益迫切。

“架空”改造，“安居”还民，说干就干！今年4月，小区治理委员会着手开始征集各方改造意见，综合制定改造方案，并于当月启动施工，致力打造一个促进邻里交流、社群互动、居民自治的交流活动空间。

不到一个月时间，景秀江山家园小区架空层“微改造”项目即完成施工建设，15个单元的架空层焕然一新。期间，小区业委会和物业公司联动实地督查修正，党支部志愿者也加入项目验收监督的行列，大伙心往一处想、劲往一处使，齐心协力把民生工程办成民心工程。

让决策和实施在阳光下运行，让资金使用在监督中透明。该项目共使用公共收益资金6.5万元，各个环节和流程明细均向全体业主公开公示，接受全过程监督，赢得业主纷纷点赞：“看得见品质、看得见放心！”

随着景秀江山家园小区物业“三公开”力度逐年提升，基层治理透明化、民主化得到进一步加强。该小区物业费缴费率从46%提升至99%，满意度也从不足20%跃升至95%。“物业每个季度定时主动公开账单，每项收支的具体来源、去向、结余都清晰明了，住在这里很踏实、很放心。”在这个小区生活了10多年的老业主夏冰感叹。

铜盆湖社区通过将基层监督融入基层治理，不断细化完善纪律监督检查举措，及时对物业服务“三公开”提出建议、督促整改，不仅从源头上规范了物业“小微权力”，推动物业企业服务水平再提升，业主参与小区治理意识也日渐强烈，逐步构建起物业、业委会、业主共建共享、互信互利的基层治理格局。“家门口的监督”让小区治理成果更有感，居民群众更安居。

从细处、实处着手，让幸福触手可及，这是银盆岭街道把脉群众身边“可视”“有感”作风问题的生动实践。聚焦民生实事、小区治理等群众关注问题，从“解剖一个”到“解决一类”，银盆岭街道以点带面推动小微权力监督转化为基层治理实效，夯实了居民安居之基，擦亮了群众幸福底色。

记者：董宇瑶 通讯员 郑姣

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