2023年暑运从7月1日至8月31日，历时62天。今年的暑运，长沙火车南站非常“火热”，长沙火车南站发送旅客1044.40万人次，到达旅客1028.62万人次，到发合计2073.02万人次，日均到发旅客33.44万人次，高峰日7月15日到发旅客37.0万人次。暑运到发总量较2019年同期增长31.19%，较2022年同期增长33.65%。

长沙火车南站实景图

为确保2023年暑运平安顺畅，长沙火车南站地区综管办加强与广铁集团长沙南车站联动，共享客运数据，深入分析客流波动规律，动态调整运力投放，根据夜间加开列车情况，启动夜间旅客接驳机制，确保旅客顺畅出行。

暑运期间，长沙火车南站地区47家驻站单位全员投入到旅客出行服务保障工作中。

站区执法单位依托“联勤联动”机制，优化形成“十一位一体”作战体系，持续开展“最严管理”“百日整治”“重点整治”等专项整治工作，确保了站区良好的治安秩序和社会秩序。

站区各服务保障单位全力维护设施设备的高负荷运转，不定期开展安全生产大检查，开展防涝排渍演练，确保了站区安全运行和安全度汛。

为进一步优化旅客出行环境，站区还采取了增加降温设备投放，加大清扫保洁力度，提升绿化美化水平等措施，全力打造了一个安全、有序、美丽的站区。

长沙火车南站实景图

暑运期间，站区志愿服务也不断创新升级，制定了“1314”工作机制和思路，打造了“复兴号”党建联盟引领下的志愿服务特色工作。

与长沙民政学院、湖南中医药大学等高校合作，招募大学生开展“日行一善”志愿活动；与长郡双语雨花中学、南雅中学等周边中小学结对，开展“3小时志愿实践课”；成功申报长沙市中小学社会实践基地。

暑运以来，共计组织15所学校4800余名学生志愿者到站区开展志愿服务，日均提供服务6000余人次，帮助旅客找回遗失的物品1800余件，帮助1200多名行动不便的特殊人群，为广大旅客提供咨询引导、行李搬运、不文明劝导、垃圾清理等便民服务，为暑运期间站区服务品质提供了坚实的志愿力量，赢得了广大旅客的连连称赞。

来源丨区融媒体中心记者吴祎玮 火车南站综管办

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