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枫树山社区以"单元长制"推进社会治理:从百姓中来,到百姓中去!
发布时间:2023-02-03 15:13:41
浏览量:42
象盒作者:腿哥

    本来以为过年期间会找不到人处理问题,都做好了一家人到外面住的准备了,没想到问题很快就解决了,感谢社区单元长和市政工作人员!”

    1月25日,大年初四傍晚,枫树山社区马家冲小区25栋的住户反馈过年回家发现自家卫生间溢满粪水,漫到厨房。

    社区单元长立即到现场查看并向片长反馈情况,经过市政工作人员加急处理,3小时后,楼栋单元外下水管堵塞导致粪水外溢的问题得到及时顺利解决!

    居民代表是基层群众自治制度的重要组成部分,为充分发挥居民代表常态化联系服务群众的桥梁纽带作用,进一步增强党组织政治功能和组织功能,深入贯彻落实党的二十大精神。按照中央、省委、市委、区委关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的有关部署要求,依据《东塘街道关于推行“单元长”制深化居民代表常态化联系服务群众试点工作实施方案》,东塘街道枫树山社区坚持党建引领基层治理,扎实推进“单元长”常态化联系服务群众工作,积极打造“天天见”单元长工作特色品牌,以“网格长-片长-单元长-户代表-全体居民群众”为架构,依托居民小组长、居民代表、楼栋长等自治力量和网格力量,高效收集群众意见并反馈需求,实现“信必达、呼必应”。按照选配一批、培训一批、试用一批、聘用一批,进一步做实基础单元网格,选优做实“单元长”工作,不断提升社区治理水平。就基层治理难入微、难匹配、难动员的“末梢困境”的问题进行积极探索,引领社区治理新格局。

    枫树山社区以"单元长制"推进社会治理:从百姓中来,到百姓中去!

    在新修缮好的科普广场上,单元长与老百姓一起拉家常、收意见、解难事。

    层层选拔真表实代 选好群众“代言人”

    “小区现面向广大居民朋友招募单元长,欢迎热情、有爱心的您,积极加入!”

    马家冲小区里的小喇叭正播放招募单元长的消息,消息发布10天后,负责登记的社区工作人员就收到了52份报名表。

    马家冲社区 3室1厅1卫 1500.0元/月

    马家冲社区 3室1厅1卫 1500.0元/月
    65m² | 3室1厅 |简单装修
    雨花区-湖南省长沙市雨花区劳动西路386号
    1500 /月
    郭豪

    三星经纪人/天心区

    为选好群众“代言人”,枫树山社区广泛走访摸排、了解群众情况、规范推选程序,制定“群众推荐(个人自荐)-社区、小区党组织把关-街道联审-公开公示(联系户、社区)-街道备案”选拔流程。

    经过党员大会、居民代表大会等,目前,枫树山社区5个片区共选拔出112名思想觉悟高、责任心强、热心为居民群众服务的单元长,并对当选单元长进行登记备案,建立基本档案。

    枫树山社区以"单元长制"推进社会治理:从百姓中来,到百姓中去!

    1月25日,大年初四傍晚,社区单元长和市政工作人员一起,加班加点,帮助居民加急处理楼栋单元外下水管堵塞导致粪水外溢问题。

    群众事“马上办” 信必达呼必应

    “小冯,我在买菜软件里面购买的菜到了1栋自提点,麻烦帮我取一下!” “好的,周嗲!”家住枫树山社区马家冲小区27栋的周爷爷是社区的独居老人,平时很少与人沟通交流,由于身体不便,多年来都不曾下楼,日常是靠网上购物生活。

    不久前,周爷爷学会了网上买菜,但苦于无人送上门,不得已向社区求助,单元长小冯接到周爷爷的“单”后,立马赶到小区1栋取菜送达,并告知周爷爷,今后有需要也可以找他帮忙。

    枫树山社区实行“天天见”单元长制工作后,坚持“天天见、月月议、季季评”“大家议、大家定、大家评”“信必达,呼必应”的三步工作法,确定了“马上办”群众办事机制,积极践行“脚勤(走访)、嘴多(凡事多问一句)、脸皮厚(热脸贴冷屁股)”的工作态度,以片区单元构建基层治理“神经末梢”,打通居民管理服务“毛细血管”,帮民困,解民忧。

    枫树山社区以"单元长制"推进社会治理:从百姓中来,到百姓中去!

    社区单元长为社区身体不便的独居老人提供送菜上门服务,提供贴心的生活帮助。

    为独居残疾人送菜送药上门、上门为老人修理电视机、更换油烟机,提供贴心帮助、上户宣传最新惠民政策、及时巡查发现并整改消除单元内安全隐患……

    一个工作手袋、一本工作手册、一本工作日志、一支笔、一支口罩,便是单元长们的工作配置。

    他们与老百姓拉家常、收意见、解难事,为居民提供精准有效的服务和管理,将服务群众延伸至“最后一米”。

    “有事就找单元长,单元长和您天天见”,在一天天的接触见面中,这也成了社区居民最近口耳相传、耳熟能详的一句话。聚焦“宣传政策法规、收集社情民意、化解矛盾纠纷、帮助排忧解难、传播文明新风、服务中心工作”六项任务,单元长们积极当好单元内政策“宣传员”、民情“联络员”、矛盾“调解员”、文明“示范员”,四员合力,群众“急难愁盼”问题更好更快在单元内解决,片区治理实效得到进一步提升。

    枫树山社区以"单元长制"推进社会治理:从百姓中来,到百姓中去!

    枫树山社区书记、网格长组织小区单元长在社区“阳光议事厅”商议讨论小区治理事项。

    处理琐事、报告大事 “小单元”改善“大民生”

    “小单元”改善“大民生”。为更好提升服务,枫树山社区“天天见”单元长工作设立“阳光议事厅”,在辖区便利店、快鸟驿站、理发店、菜市场等人员聚集地设立“枫邻哨”,通过固定和机动相结合的方式,以单元长带动群众积极参与小区治理,试行以来累计收集居民有关民生服务、物业管理等诉求26条,解决24条;协助社区化解矛盾纠纷5起,参与疫情防控40人,排查整治安全隐患11处,为民办实事16件,探索实施物业公司连片承包和居民自治管理“双模式”,推动解决辖区老旧小区引入规范化物业管理、小区老旧改工程、楼栋间高树、危树深度修剪、科普文化休闲广场破损、雅礼中学宿舍楼电梯加装等一批群众急难愁盼问题,并带动居民群众参与防诈骗、爱卫生、讲文明、爱奉献等志愿服务活动,在单元长们“处理琐事、报告大事”的过程中,推动居民反馈问题的就地解决,让小事不出单元、不出社区,大事不出街道,推动形成“人人参与、人人共享”的基层治理新格局。

    雅礼中学宿舍楼 3室2厅1卫 4500.0元/月

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    120m² | 3室2厅 |精装修
    雨花区-湖南省长沙市雨花区劳动西路428号(东塘和侯家塘之间)
    5000 /月
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    五星经纪人/雨花区

    来源丨雨花区融媒体中心记者吴祎玮 枫树山社区

    枫树山社区以"单元长制"推进社会治理:从百姓中来,到百姓中去!

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