“请大家排好队，有序过安检。”“互联网取票可以往这边走！”

1月16日上午，由湖南湘江新区统战工作部（群团工作部）、开发建设局指导，共青团岳麓区委主办的湘江新区2023年“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动正式启动。

在长沙汽车西站，身穿红色马甲的青年志愿者们热情在各处为车站旅客提供指引、咨询、文明劝导等服务，用一份赤诚之心温暖着旅客的回家路。

汽车西站实景图

2023年春运，从2023年1月7日开始，2月15日结束，共计40天。

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据相关部门预测，2023年春运期间全省道路客运量将达2800万人次。随着春节的临近，作为长沙重要交通枢纽的汽车西站，前来乘车返乡的旅客更是络绎不绝。

据汽车西站相关负责人透露，自1月13日开始，车站旅客人数开始有所上升，目前单天最高旅客发送量已突破一万人次。

汽车西站实景图

为充分发挥新区青年志愿者在春运工作中的重要作用，展示青春正能量，当天，团区委、新区开发建设局青年干部职工，长沙汽车西站青春礼仪学雷锋志愿服务队，青志联大学生志愿者及望城坡街道青年团员志愿者等近50余名青年参加了春运志愿服务活动。

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汽车西站实景图

在参观了解汽车西站功能分区、内部构造情况，接受志愿者培训，了解各自工作职责后，青年志愿者们分组走上自己的工作岗位。他们或引导旅客严格执行三品检查制度，或疏导旅客按次序进出站，或劝导不戴口罩等不文明行为，同时热情解答旅客的疑惑，全力做好服务。

汽车西站实景图

“今天我服务的主要内容是引导旅客有秩序地检票过安检。

执勤时还遇到了一位着急赶车需要帮忙运送行李的大娘，看到在自己的帮助下大娘顺利赶上了班车，我心中也油然而生一种自豪感。”中南大学大一学生何瀚轩感叹道。

志愿者袁璇是在自助取票机处服务的志愿者，在工作期间帮助不少年长旅客顺利完成了取票。

她表示，“志愿服务对于弱势群体非常重要，不仅传递了善意与爱心，也能照亮旅客的漫漫回家路。”

汽车西站实景图

据共青团岳麓区委相关负责人介绍，“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务是共青团着力打造的志愿服务品牌活动，每年都在常态化举办。

活动旨在通过志愿服务活动的开展，让广大市民群众能够感受到共青团、青年志愿者的温暖，也给广大青年朋友、大学生志愿者提供一个服务社会、展示青春正能量的平台。

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今年的春运志愿服务活动正式启动后，团区委将与汽车西站保持紧密联动，常态化开展青年志愿服务排班，并为志愿者提供保险和生活保障，确保志愿服务在春运期间持续开展，为广大旅客的回家路增添一丝暖意。

采 编 | 胡 谦

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