有很多物业公司收费的时候很积极，做事的时候，就懒懒散散，小区该做的卫生不做好，该负责的地方不负责，那么遇到这样不好的物业该去哪里投诉呢？小区更换物业公司需要走那些程序？

一、物业不好去哪里投诉

1、向当地房屋管理机构投诉。

机构名称各有不同，或称“住房保障和房产局”“房屋管理局”等等。房管部门会根据物业服务合同履行、投诉处理和日常检查等情况，建立物业服务企业信用档案库和物业服务项目经理信用档案库。

以上海为例，

上海房屋管理局下设上海市物业管理事务中心，负责该市物业投诉、物业管理招投标等事务性工作。

2、可以向街镇反映情况。

乡、镇人民政府和街道办事处设立的房管机构，承担的是房屋管理的相关具体事务。

相关法律规定，乡镇政府和街道办应当建立起物业管理调酒和投诉举报机制，处理物业管理相关投诉和举报。

3、向居委会请求协调。

居民委员会是基层群众性组织，理应扎根于人民群众当中。就社区治理而言，居委会承担着指导和监督业主委员会开展工作的任务，维护居民和业主的合法权益，特别是当物业管理失序、社区自治被架空等情况出现，居委会是需要履行其相应的物业管理职责。

二、小区更换物业公司需要哪些程序

1、法定更换物业管理企业的条件所需程序。

当物业管理企业出现法定更换物业管理企业条件时，即物业管理企业丧失一定的经营资格和经营资质时，其与业主委员会或者业主所签订的《物业管理委托合同》自动解除，业主委员会可以按照选聘物业管理企业的条件和程序重新通过招标的方式选聘新的物业管理企业。

2、约定更换物业管理企业的条件所需程序。

当《物业管理委托合同》所约定的事由出现造成需要更换物业管理企业，可以由业主委员会根据《物业管理委托合同》的约定直接进行，也可以由业主委员会根据业主或者物业使用人的投诉，进行具体运作之后，解除与物业管理企业的合同。业主委员会可以按照选聘物业管理企业的条件和程序，重新通过招标的方式选聘新的物业管理企业。