“多做事，少说话。”“恪尽职守，人民第一。”这是张双从部队退役后牢记于心的行事准则，也是他的人生信条。

张双是长沙市雨花区同升街道兴安社区筹建办公室主任，他也是一名退役军人，他始终坚守军人的信念，时刻绷紧一根弦，切实为居民群众做实事、办好事、解难事，赢得不少群众的点赞和认可。

张双（中间）收到群众送来的锦旗。

冲在事故最前线

他是群众安全的“守门员”

张双在2015年9月来到长沙市雨花区新聚园社区（粟塘小区），负责社区综合治理和安全生产工作。“刚来对社区工作毫无概念，就跟在前辈后面慢慢学。”张双回忆起刚到社区，作为退伍军人的他秉承着不怕苦、不怕累的奉献精神，接下了守护群众安全的重任。

新聚园社区是全省最大的公租房小区，居住人员结构复杂，残疾人、老年人、低保户、低收入等人员居多。“社区的综合治理工作任务艰巨，社区巡逻我一刻也不敢放松。”张双告诉记者，居民粗心大意忘记关火、关电，家中设备老旧引发安全事故，或者鳏、寡、孤、独、残疾者遇到生活上的困难，这些都是常有的事，张双总是“闪电”般冲在最前线，尽心尽责地当好社区群众安全的“守门员”，救人救火、爬窗检修、关爱老人、帮助残疾人，这些已经成为了张双的日常。“安全无小事，每一件事都要放心上。”张双说。

社区安全保卫战靠一个人的力量总是有限的，张双意识到要集合群众合力，才能守好群众安全的这根红线。因此，张双开始广泛动员社区群众，将“小喇叭”义务巡防队发展壮大，从最初的一个人到现在的十几号人。如今，在张双的影响和带领下，小喇叭的声音回荡在社区的每个角落，志愿者的身影出现在任何群众需要的地方。

深得群众的支持和信任

他是社区的“金牌调解员”

“我是跟社区群众接触最多的人，对社区不少居民的情况都非常熟悉。”张双底气十足地说自己是最了解新聚园社区的人，在日复一日的工作中，他恪尽职守、尽心尽力，得到了广大群众的认可，大家都称他为“暖男”。

新聚园社区居民人员结构复杂，矛盾纠纷也源源不断，张双保持军人本色的同时，也彰显着铁汉柔情，总是积极调和居民之间的矛盾。小区居民罗某是一名刑满释放人员，嗜酒如命，喝醉就打骂妻女，有次喝醉还把女儿提出窗外，扬言要将女儿扔下去。张双得知情况第一时间赶到现场，先找来民警帮忙，并拿出军人的气势，让罗某冷静下来，不断安抚其情绪。通过数小时跟罗某的沟通，终于跟民警一起打开了罗某家门，救下了他女儿，张双又化身温柔大哥哥，耐心温柔安慰小女孩。这类矛盾激烈的家庭在新聚园社区不在少数，不少居民前来社区寻求帮助，张双经常出面耐心倾听大家的需求和问题，与群众交心交谈，帮助他们解决实际问题。

张双（左一）和志愿者一起在社区巡逻。

“印象最深刻的是社区内的一对半路夫妻婚姻矛盾尖锐，还找来了《寻情记》电视栏目组。”张双谈及自己当“调解员”的经历，调和了不少有婚姻矛盾的家庭，因为自己对社区情况稔熟于心，又深得大家的信任和支持，他总能游刃有余地帮忙化解大家的矛盾。

心细意善关爱他人

他是居民的“救命恩人”

2017年5月2日，张双在社区巡查时经过一个药店，遇到一位前来测量血压的老人。按照平常惯例，张双上前跟老人寒暄了几句，突然老人身体后仰，张双一个箭步冲上去接住了老人，此时老人开始双眼翻白、口吐白沫，失去了意识。张双火速协助药店人员开始紧急救治，一边帮老人擦拭呕吐物，一边帮忙揉搓身体，并第一时间拨打了120急救电话，在老人身边陪伴直到救护车赶到现场。“如果不是这个小伙子救了我，后果不堪设想。”经过及时抢救，老人转危为安，身体恢复后的老人拉着张双的手，感激之情溢于言表。

“我来社区找张双，太感谢他了，他就是我们的救命恩人。”2019年3月1日，有居民来到社区一定要当面向张双道谢，声称是他救了自己弟弟的性命。原来在几天前，张双和社区志愿者巡逻时发现了一名老人栽倒在地，张双毫不犹豫地跑到老人身边，将老人扶起，发现他脸部瘀青但意识还清醒，张双急忙跟志愿者一起将老人送到社区卫生服务站救治，并自掏腰包为老人付了医药费，将老人安全送回家。“只是搭把手的事情，不值得宣扬。”张双总是很谦虚，救人不留名，直到家属前来道谢，大家才知道他的善举。

化身“厂长”坚守阵地

他是水厂的资深“老行家”

2019年4月，张双接上级政府安排，接管同升湖水厂工作，这份“军令状”也是“责任状”，周边几万的用水不是儿戏，不停水、保障安全生产饮水的责任重大，而张双毫无水厂的工作经验，这条路对他来说充满挑战。

同升湖水厂整套设备及网管历史长久，设备十分老旧，经常有爆管、破损、烧坏电源、泵机等情况，他不是在修理设备的路上就是在抢修管网的路上。“从接管这项工作开始，我从未敢睡过一个安稳觉，24小时都是待命状态。”张双说那段工作经历仍历历在目，又遇到同升湖进行水、电、气改造，水管经常被施工单位挖坏，抢修管网最高一天达4处地方，这让同升湖水厂的工作任务更加艰巨。张双开始自己研究学习水管抢修工作，从对工业行业一无所知，到成为了“专业的”水电维修工人，遇到一般的水管爆破问题，张双都是自己上阵抢修。“水井下去二三十米，最开始下井勘察，腿都是抖的。”张双说，现在已经可以说是一位资深的老行家了。

2020年4月份，水厂主水管被施工单位挖坏，同时水厂源水站因设备陈旧电器老化，把源水站电机设备也烧坏。张双迅速汇报上级，组织维修队伍，“50几个小时没合眼，整个人都瘦了一大圈。”张双谈起那段经历，他晚上跟工人一起抢修，白天则奔波周边城市找能匹配老旧设备的配件，周围居民投诉电话不断，他没时间睡觉，也不敢合眼。抢修设备的同时，还要不断的给周边用水小区、单位回复修复情况，安抚居民群众情绪，确保无负面舆情发生。“抢修工作完成后，我心里石头落地了，倒在车上就睡着了。”张双回忆道。

“这个厂长可不是盖的，小问题手到擒来，大问题不在话下。”同事们对他这个厂长赞不绝口，钦佩不已。在监管水厂一年多的时间，他成功地捍卫住了水厂阵地，在他的监管下，同升湖水厂保证平安稳定运行，周边万人用水安全得到了保障。

今年10月底，张双又调岗回到新聚园社区，担任社区书记，社区的居民和工作人员得知他要回来，纷纷对他表示欢迎。“从这里出发，又回到这里，信念不改，初心不变。”张双说从普通工作人员到组织者，今后肩上的责任更重了，群众服务的工作更要义不容辞冲在最前线，更要用心用情倾听群众的声音、解决群众的需求。

来源丨星辰在线

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